Değerlerimiz

KURUMSAL AMAÇLARIMIZ VE HEDEFLERİMİZ

Hastalarımıza en doğru ve en güvenilir sağlık hizmetini sunmak
- Hastalarımıza sunduğumuz hizmetin kalitesini sürekli iyileştirmek amacıyla tıbbi ve tıbbi olmayan indikatörlerin ölçüm mekanizmalarının kurulmasını sağlamak
- Hasta memnuniyetini %80 in altına düşürmemek
- Hasta güvenliği ile ilgili kriterleri belirleyerek, takip etmek, ölçmek ve iyileştirme faaliyetlerinin planlanmasını sağlamak,
- Merkezimizde hasta düşmelerini önlemek için gerekli tedbirleri almak ve hasta düşme oranlarını takip etmek, iyileştirmek.
- Tüm hasta şikâyet/önerilerinin değerlendirilmesi için gerekli sistemin kurulmasını sağlamak ve şikâyetlere en geç 1 hafta içinde dönüş sağlamak.

Çalışanlarımızın nitelik olarak yetkin ve yeterli olmasını sağlamak
- Çalışanlarımıza gerekli hizmet içi ve dışı eğitimlerin verilmesini sağlamak
- Eğitimlere katılım oranlarının %85 in üzerinde olmasını sağlamak
- Çalışan memnuniyet oranlarının %70 ve üzerinde olmasını sağlamak
- Personel devir oranının tespit edilmesini ve düşürülmesi için gereken önlemlerin alınmasını sağlamak
- Personel yaralanmalarını %0 oranında takip etmek

Çağdaş standartlarda kalite yönetim sistemleri kurmak ve hizmetlerimizin bu kapsamda sunulmasını sağlamak

DEĞERLERİMİZ

SKS Yönetimi

Sağlıkta kalite standartları yönetimi yaparken komite çalışmaları yürütüyor, öz değerlendirme planı çıkarıyor, yıllık SKS eğitim planı oluşturuyor ve sağlıkta performans ve kalite yönergesi oluşturuyoruz.
Bu bağlamda, kurumumuz bünyesinde kalite yönetim ekibimiz ve SKS bölüm kalite ve uyum eğitim sorumlularımız, kalite ve akreditasyon dairesine bağlı olarak çalışmaktadır.